Privacy Policy

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて定めたものです。

株式会社クレノバ(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・メールアドレス・会社名その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 収集する個人情報

当社は、メールによるお問い合わせを通じて以下の情報を収集することがあります。

  • 氏名
  • 会社名
  • メールアドレス
  • お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

  • お問い合わせへの回答・連絡
  • サービスに関するご案内・情報提供
  • サービス改善のための統計的分析(個人を特定しない形で実施)

4. 第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 国の機関・地方公共団体またはその委託者が法令の定める事務を遂行する必要がある場合

5. 個人情報の管理

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 開示・訂正・削除のご請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookieの使用について

当サイトでは、サービスの利便性向上を目的としてCookieを使用する場合があります。Cookieによって個人を特定する情報を収集することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変化に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、本ページ上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社クレノバ
〒102-0074 東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5階
お問い合わせ:info@crenova.jp

制定日:2016年5月
最終改定:2026年5月